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    售后服务

    售后服务

    发布时间: 2017-09-25 11:41   348 次浏览

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    (一)售后服务承诺
    服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
    服务目标:服务质量赢得用户满意
    服务效率:随叫随到 高效快捷
    服务原则:工程在保修期内我方将免费维修属质量原因造成的损坏,保修期外的损坏,提供的材料只收成本费,由需方人为因素造成的损坏,供方维修或提供的材料均按成本价计。
    
    
    (二)售后服务措施
    为保证“快捷、诚信、品牌、专业”的服务,真正贯彻到位,我们采取了一系列措施:
    1、总经理亲自处理售后工作,随时响应顾客的售后需求 。确保雷厉风行,不拖泥带水。 保证专业服务至上。
    2,对员工专业培训 , 使每一项工程的售后服务达到 ,不找借口,不讲条件, 高效率的完成服务  ,踏踏实实为用户解决问题 。
    3.24小时内响应,非严重问题48小时内解决,严重问题72小时内完成解决方案
    售后服务电话:0830-8366688
    
    
    
    



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